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- Publié le Mardi, 10 Mai 2011 19:54
- Écrit par Jonathan Czitkovics (GDW)
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Maisons D&D qui adhère au programme Réno-Maître se démarque de ses concurrents, par la qualité des travaux effectués et des services offerts à sa clientèle, grâce au respect des règles édictées dans un code d’éthique rigoureux.
Aussi, les palmes Réno-Maître sont les distinctions qui attestent qu’une entreprise certifiée par la bannière Réno Maître s’est démarquée par son professionnalisme et l’excellence de son service dans le cadre de la Garantie rénovation de l’APCHQ.
Voici les critères de qualification :
- Être accrédité de façon continue à La Garantie rénovation ou à la bannière Réno-Maître de l’APCHQ
- Satisfaire les attentes des clients en obtenant un minimum de 85 % aux sondages de satisfaction qui sont administrés auprès d’un minimum de 15 clients, au hasard.
- N’avoir occasionné aucun débours à un plan de garantie
- N’avoir aucune plainte justifiée non réglée à la bannière
La bannière Réno-Maître effectue tous les ans, ce sondage de satisfaction basé sur 6 aspects :
La qualité des travaux, le respect de l’entente initiale et de l’échéancier, la qualité du service après-vente, la clarté du contrat initial et la courtoisie du service.
Maisons D&D a obtenu 90,4 % à ce sondage et a désormais la palme Réno-Maître Bronze.
Aussi, Maisons D&D s'est illustrée dans 3 catégories au concours Domus 2011.
« Faire affaire avec Michel, le propriétaire de Maisons D & D, a été pour nous un charme. Du début à la fin, il a été à l'écoute de nos besoins. Il est très minutieux et tout au long du projet, il était dévoué à la réalisation de notre projet d'agrandissement. Il a fait de l'excellent travail et nous en sommes très heureux. En choisissant Maisons D & D pour effectuer vos travaux, vous serez satisfaits de faire affaire avec un constructeur aussi professionnel et compétent.»
Mme Paquin, La Prairie
« Nous sommes très satisfaits de l'excellent travail effectué par Maisons D&D. Nous adorons notre salle familiale et nous y passons plusieurs heures. Michel et ses employés étaient très courtois et professionnels. Les travaux ont été complétés dans le délai prévu. De plus, le respect qui m'a été accordé était formidable! J'ai déjà recommandé Maisons D&D à plusieurs voisins et à ma famille!!!! Merci!!!!! »
Mme Falcon, La Prairie
« Maisons D&D personnifie l'image d'une équipe professionnelle, expérimentée et réceptive aux besoins des clients. Les travaux de rénovation (peinture, moulures, plafond avec un design architectural et comptoir de granit) m’ont permis de vendre mon condo dans un très court délai et ce, à un prix au dessus de mes attentes ! »
Mme Plamondon, Montréal (Atwater)
L'été 2011, nous devions faire des travaux majeurs sur notre quadruplex dans le quartier Rosemont La Petite-Patrie. Notre maison étant centenaire, nous devions refaire les 4 murs de la fondation et y aménager un sous-sol confortable afin d'accueillir 2 chambres à coucher, une grande salle familiale, un atelier et une salle de bain complète, nous avons fais changer les fenêtres, refaire les joints de brique etc... Nous avons eu la chance de faire affaire avec l'entrepreneur général Maisons D&D, qui a su tout au long des travaux, démontrer un grand professionnalisme, en respectant toujours les échéanciers, en étant très minutieux' Nous sommes entièrement satisfaits des résultats. Florence et Michel étaient toujours disponibles pour répondre à nos questions ce qui nous rassurait vue l'ampleur des travaux. Nous n'hésitons pas à vous recommander fortement Florence Duhamel et Michel Dumas, entrepreneur général Maisons D& D pour des travaux bien faits et sans soucis !
Caroline Lusignan et Frédéric Legros, Montréal
